מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: יוני 2026

מדיניות משלוחים זו חלה על רכישות המתבצעות באתר MINDSET (מיינדסט), המופעל על ידי עומסי נווה שלום, מספר עוסק 212183644.

1. אזורי משלוח

המשלוחים מתבצעים בשלב זה לכתובות בישראל בלבד. נכון למועד פרסום מדיניות זו, האתר אינו מציע משלוחים לחו"ל.

2. זמני אספקה

זמני האספקה המשוערים הינם 1-5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי צוות החנות והאתר.

ימי עסקים הינם ימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון או ימים שבהם חברות השילוח אינן פועלות.

זמני האספקה הינם הערכה בלבד ועשויים להשתנות עקב עומסים, חגים, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר, תקלות לוגיסטיות, שביתות, עיכובים מצד חברת השילוח או כל גורם חיצוני אחר.

3. עלויות משלוח

עלות משלוח באתר תחושב בקופה.
משלוח חינם בקנייה מעל סכום מסוים יכולה להשתנות
בהתאם למבצעים באתר, יש להתעדכן בפרטים אלו באתר.

4. ליקוט, אריזה ושילוח

חלק מתהליכי הליקוט, האריזה והשילוח מבוצעים באמצעות ספק חיצוני, לרבות Silver Israel. המוצרים כפופים לזמינות מלאי אצל הספק ו/או אצל העסק.

במקרה של מחסור במלאי, העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח, להציע מוצר חלופי, לבטל את ההזמנה או להשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם.

5. פרטי משלוח שגויים

האחריות למסירת פרטים מדויקים, לרבות שם מלא, כתובת, מספר דירה, עיר, מיקוד, טלפון ופרטי יצירת קשר, חלה על הלקוח בלבד.

מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לגרום לעיכוב, אי-מסירה או החזרת המשלוח. במקרה כזה, ייתכן שהלקוח יידרש לשאת בעלויות משלוח נוספות.

6. עיכובים במסירה

העסק עושה מאמצים סבירים לעמוד בזמני האספקה, אך אינו אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו, לרבות חברת שילוח, עומסים, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר, שביתות, חגים או נסיבות כוח עליון.

7. קבלת המשלוח

עם קבלת המשלוח, מומלץ לבדוק את המוצר והאריזה בהקדם. במקרה של פגם או נזק שנראה לעין, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף תמונות ברורות של המוצר והאריזה.

8. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: mindset.jewelry.il@gmail.com
טלפון: 053-828-5701